Báo cáo tổng hợp
Năm 2002, câu lạc bộ ngôi sao khai thác được thành lập đã tạo ra một
sân chơi mới lành mạnh và bổ ích dành cho các tư vấn viên xuất sắc. Chỉ qua
thời gian ngắn hoạt động, câu lạc bộ đã chứng tỏ sức mạnh của mình, với
quân số 1/20 quân số của toàn công ty song doanh thu chiếm 1/3-1/4 doanh
thu toàn công ty. Bên cạnh đó, việc tham gia câu lạc bộ sẽ thúc đẩy các thành
viên câu lạc bộ duy trì và nâng cao kiết quả khai thác. hơn nữa đây còn là việc
thể hiển tính chuyên nghiệp trong nghề tư vấn bảo hiểm nhân thọ của Bảo
Việt
Năm 2003, tiếp tục chặng đua đầy can go thử thách với các công ty bảo
hiểm nước ngoài công ty đã đặt mục tiêu hết năm 2003, bên cạnh việc triển
khai sâu rộng trong nội thành, thị trường bảo hiểm nhân thọ ngoại thành sẽ trở
thành thị trường gần như độc quyền của Bảo Việt. Với mục tiêu đó, 20
chương trình thi đua hấp dẫn và sôi động đã ra đời với những cái tên như “
chợ tết no đủ”, “Hương sắc tháng 3”,”Bước chân thần tốc”, “sao thàng tám”,
… đã được phát động, đánh dấu cho một năm thi đua sôi động nhất trong 7
năm hoạt động. Cũng trong năm, cơ chế khoán dành cho nhóm kinh doanh thế
hệ mới ra đời – Cơ hội thử sức trong quản lý với những cá nhân xuất sắc. Mô
hình kinh doanh thế hệ mới tạo ra cơ hội cho các tư vấn viên có khẳ năng, có
tham vọng trở thành những nhà quản lý. Đây là một hướng phát triển sáng
tạo, thúc đẩy sự nỗ lực của hầu hết các tư vấn viên xuất sắc, tạo ra sự cạnh
tranh tích cực để nâng cao hiệu quả làm việc.
Theo chiến lược phát triển thị trường BH nhân thọ Việt Nam đến năm
2010 của chính phủ, BV sẽ được xây dựng thành một tập đoàn tài chính đa
nghành. Thực hiện lộ trình đã được xây bộ tài chính phê duyệt và nhằm từng
bước chuyên môn hoá hoạt động của mình để tiển tới hình thành tập đoàn tài
chính - bảo hiểm bảo việt. Theo quyết định số 3666_QĐ/BTC ngày
4/12/2003 của bộ tài chính BV Nhân Thọ việt nam được thành lập là đơn vị
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 5
Báo cáo tổng hợp
hạch toán độc lập và trực thuộc bộ tài chính.Vốn điều lệ của Bảo Việt Nhân
Thọ là 1500 tỷ đồng.
Điểm nổi bật trong năm 2005, quy chế thăng tiến mới tạo ra cho các tư
vấn viên có cơ hội được khẳng định mình. Với mô hình này các tư vấn viên
có năng lực phát triển quản lý ban, nhóm đã tạo ra một hệ thống các chỉ tiêu
phải thực hiện cho các chức danh quản lý đại lý. Và điểm nổi bật của quy chế
này là các trưởng ban, trưởng nhóm để giữ được chức vụ đòi hỏi phải luôn
luôn nỗ lực để luôn đảm bảo chỉ tiêu duy trì ban nhóm. Các hội nghị tuyển
dụng với quy mô lớn lần đầu tiên được tổ chức tại trụ sở bảo việt nhân thọ -
Số 1 Đào duy anh thu hút 435 ứng viên đến dự ghi lại một hướng tuyển dụng
mới. Chứng chỉ giải thưởng chất lượng quốc tế IQA của LIMRA là chỉ tiêu
quan trọng trong việc đánh giá tính chuyên nghiệp của các tư vấn viên. Năm
2005 là năm đầu tiên các tư vấn viên được cấp chứng chỉ này và Bảo Việt
nhân thọ cũng là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam được
cấp chứng chỉ. Bảo việt nhân thọ vinh dự có 12 trong số 103 tư vấn viên, thu
ngân viên được cấp chứng chỉ đợt này.
Năm 2006, là năm đánh dấu mốt son quan trọng kỷ niểm 10 năm thành
lập và phát triển của Bảo Việt nhân thọ. Hàng loạt các sự kiện đã được tổ
chức như “Tìm hiểu 10 năm BHNT Việt Nam”, “chương trình hành trình
vàng” dành cho khách hàng hay cuộc thi tìm hiểu “Lịch sử, truyền thống của
Bảo Việt nhân thọ Hà Nội” …Đặc biệt năm này công ty càng vinh dự và tự
hào khi trở thành thành viên của tập đoàn tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt đầu
tiên và vững mạnh bậc nhất nước ta.
Những năm 2007 và 2008 các cuộc thi đua trong công ty Bảo Việt Nhân
Thọ Hà Nội diễn ra hết sức sôi động và có nhiều tư vấn viên, thu ngân viên đã
khẳng định được tài năng của mình, các cuộc thi năm 2007 như “sao sáng
2007”, “90 ngày không nghỉ”, “ Tăng ga và cán đích” Các cuộc thi lớn năm
2008 như “Bạn của bạn”, “ Hai trong một”, “ Hành trình theo dấu chân bác”,
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 6
Báo cáo tổng hợp
“Về đích ngoạn mục”… Như vậy thông qua các cuộc thi đua trong công ty đã
tạo động lực cho tư vấn viên và thu ngân viên yêu nghề hơn, ra sức thi đua từ
đó mà số lượng hợp đồng khai thác mới, số đại lý mới được tuyển dụng ngày
càng tăng.
Tóm lại, qua hơn 12 năm hình thành và phát triển Bảo Việt Nhân Thọ Hà
Nội đã đạt những thành tự vượt bậc cả về lượng và chất: Bộ máy tổ chức công
ty ngày càng hoàn thiện, các phòng ban được thành lập với những chức năng
riêng nhằm thúc đẩy và quản lý kinh doanh; Sản phẩm đến thời điểm hiện nay
hơn 40 sản phẩm đa dạng và phong phú; số lượng khách hàng ngày càng tăng
cao trên toàn hệ thống BVNT là hơn 4 triệu khách hàng, doanh thu BVNT Hà
Nội năm 2008 đạt 250 tỷ đồng đạt doanh thu cao nhất toàn hệ thống công ty
BVNT là một trong hai đơn vị thi đua xuất sắc 2008; chương trình thi đua các
năm luôn được tổ chức và có nét mới với những phần thưởng lớn đã thúc đẩy
hoạt động khai thác mới cho công ty …Với những thành công như vậy, tin
rằng Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội trong tương lai ngày càng phát triển cao hơn
nữa, gặt hái được những thành tựu rực rỡ.
II. Cơ cấu tổ chức của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
Bắt đầu từ năm 2009, cơ cấu tổ chức của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội có
sự thay đổi so với những năm trước. Theo đó 2 phòng ban trước kia là phòng
phát hành hợp đồng và phòng tin học đã chuyển lên tổng công ty Bảo Việt
Nhâ Thọ trực tiếp quản lý. Hiện tại cơ cấu tổ chức của BVNT Hà Nội như
sau:
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 7
Báo cáo tổng hợp
1. Ban Giám Đốc: Bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc
- 01 Giám đốc: Ông Phạm Ngọc Dũng là thành viên do hội đồng quản trị
tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị của
tổng giám đốc. Giám đốc là người đại diện pháp nhân của công ty và chịu
trách nhiệm trước pháp luật về điều hành hoạt động của công ty.
- 01 phó giám đốc: Bà Vương Thị Thanh Huyền phó giám đốc có nhiệm
vụ giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân
công của giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về nhiệm
vụ được giám đốc phân công thực hiện.
2. Các phòng ban: từ năm 2009 các phòng ban tại bảo việt nhân thọ hà
nội có sự thay đổi, theo đó cơ cấu hiện tại công ty có 5 phòng ban so với 7
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 8
Phòng dịch vụ
khách hàng
22 Phòng khai thác
Phòng Phát
triển và quản lý
đại lý
Phòng tài chính
kế toán
Phòng Mar-
keting
Phòng Tổng
Hợp
Ban Giám Đốc
Đại lý
Tổ đại lý
Báo cáo tổng hợp
phòng ban ở các năm trước. theo đó phòng tin học và phòng phát hành hợp
đồng đã chuyển lên tổng công ty bảo việt nhân thọ quản lý nhằm quản lý
nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ tốt hơn. Các phòng ban hiện tại công ty có chức
năng và nhiệm vụ như sau:
- Phòng tổng hợp
Giao nhận, chuyển phát công văn
Cung cấp ấn chỉ, vật phẩm
Cung cấp thẻ, Card
Cung ứng, kiểm tra, giám sát việc sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết
bị làm việc
- Phòng phát triển và quả lý đại lý
Tuyển dụng và đào tạo tư vấn viên
Phát triển mạng lưới
Phát động và xét thưởng các phong trào thi đua
Duy trì nề nếp sinh hoạt và xử lý vi phạm
- Phòng marketing
Định hướng phát triển thị trường
Tiến hành các hoạt động hỗ trợ phát triển thị trường
Thực hiện các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo
Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch
- Phòng dịch vụ khách hàng
Quản lý hợp đồng bảo hiểm
Trả lời đường dây nóng 9 434 080
Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Cung cấp các dịch vụ theo và ngoài hợp đồng
Thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- Phòng tài chính kế toán
Quản lý thu, chi tiền mặt
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 9
Báo cáo tổng hợp
Thực hiện chi trả các khoản hoa hồng của TVV tại các ban hoặc qua
hệ thống ATM
Hỗ trợ các ban kinh doanh, các TVV tại các khu vực
Đôn đốc thu phí bảo hiểm định kỳ, đảm bảo phục vụ khách hàng kịp
thời
- Phòng, ban khai thác
Gồm 22 ban kinh doanh khu vực, các ban này có trách nhiệm chính là
thực hiện công tác khai thác hợp đồng bảo hiểm ở địa bàn mình phụ trách.
Dới mỗi ban còn có các tổ, nhóm và mỗi tổ, nhóm này gồm các tư vấn viên /
đại lý BHNT. Các ban chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ ban giám đốc, dới sự điều
hành của các trưởng ban. Ngoài ra công ty còn tổ chức khai thác BHNT thông
qua việc thiết lập tổ / đại lý bán chuyên nghiệp cùng với các cộng tác viên
rộng khắp kết hợp với các nhóm kinh doanh triển khai trên khắp địa bàn hà
nội.
III. Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đang được triển khai
Từ khi BHNT mới ra đời thì Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội chỉ triển khai
hai sản phẩm đó là bảo hiểm cho trẻ em đến tuổi trưởng thành và bảo hiểm
nhân thọ có thời hạn 5-10 năm. Nhưng đến nay thì sản phẩm bảo hiểm nhân
thọ của công ty ngày càng phong phú và đa dạng. Các sản phẩm bảo hiểm
nhân thọ Hà Nội đang triển khai đầy đủ 4 loại hình bảo hiểm nhân thọ bao
gồm sản phẩm cụ thể sau:
1. Nhóm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp
Đây là nhóm có số sản phẩm đa dạng, phong phú nhất đáp ứng mọi nhu
cầu của người tham gia với số sản phẩm hiện nay là 9 loại sản phẩm. Quyền
lợi khách hàng nhận được là “bảo hiểm + tiết kiệm + đầu tư” giúp người tham
gia hoạch địch tài chính nhằm thực hiện các dự định lớn như: Lập gia đình,
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 10
Báo cáo tổng hợp
nuôi dạy con cải trưởng thành, mua nhà, mua xe, báo đền công ơn cha mẹ, đi
du lịch, nghỉ hưu …
- An khang thịng vượng: Thời hạn bảo hiểm 5 năm, 10 năm ký hiệu sản
phẩm BV-NA7/2001 và BV- NA8/2001. Mốt số đặc điểm sản phẩm như
NĐBH không quá 60 tuổi vào thời điểm tham gia bảo hiểm, NTGBH là cá
nhân hoặc tổ chức có độ tuổi từ 18, quyền lợi bảo hiểm được thanh toán
STBH vào ngày đáo hạn, chia lãi theo kết quả kinh doanh, Quyền lợi bảo
hiểm tử vong được thanh toán nếu Người được bảo hiểm không may qua
đời.Được nhận trợ cấp 100% Số tiền bảo hiểm đồng thời Hợp đồng được duy
trì miễn phí với đầy đủ các quyền lợi khác nếu Người được bảo hiểm không
may bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn. 50% Quyền lợi bảo hiểm tử
vong được ứng trước, giúp trang trải các chi phí rất lớn phát sinh trong giai
đoạn khó khăn nhất nếu Người được bảo hiểm không may mắc bệnh hiểm
nghèo
- An sinh giáo dục: ký hiệu mã sản phẩm BV-NA23P/2001. Thời hạn
bảo hiểm từ 8-23 năm, NĐBH là trẻ em từ 0-15 tuổi, sản phẩm này ngoài
quyền lợi ở trên thì STBH gia tăng 5% một năm trên STBH gốc, Khoản trợ
cấp hàng năm bằng 25% Số tiền bảo hiểm gia tăng được Bảo Việt Nhân thọ
thanh toán cho đến khi kết thúc Hợp đồng.
- An sinh lập nghiệp: Thời gian bảo hiểm từ 10 đến 23 năm, ký hiệu sản
phẩm BV-NA19/2005, đối tượng bảo hiểm là trẻ em từ 0 tới 13 tuổi, đối
tượng tham gia > 18T. điểm khác so an sinh giáo dục là quyền lợi được nhận
quà tặng lập nghiệp trị giá bằng 30% số tiền bảo hiểm đã gia tăng khi trẻ em
tròn 23 tuổi., quyền lợi 150% STBH gia tăng khi chẳng may tử vong
- An sinh thành tài: Bảo hiểm cho trẻ em từ 0 – 13T, thời hạn nộp phí
ngắn 3 năm, 5 năm, 7 năm. Quyền lợi BH tương tự “An sinh lập nghiệp”
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 11
Báo cáo tổng hợp
- An Sinh thành đạt: Bảo hiểm hỗn hợp cho trẻ em với NĐBH không quá
15T vào thời điểm tham gia, STBH gia tăng hàng năm 3% trên STGH gốc,
các quyền lợi tương tự như an sinh giáo dục
- An sinh hiếu học: Cũng là sản phẩm nữa dành cho trẻ em, tuổi NĐBH
< = 15T tại thời điểm tham gia. STBH không được gia tăng theo thời gian.
- An gia phát lộc: Thời hạn bảo hiểm (8, 10, 12 hoặc 15 năm), ký hiệu
BV-NA27P, BV-NA28P, BV-NA29P, BV30P. NĐBH <= 60T vào thời điểm
tham gia. Quyền lợi khác với an khang thịnh vượng là vào ngày đáo hạn hợp
đồng, Số tiền bảo hiểm gia tăng cùng Quà tặng đáo hạn có giá trị bằng 5% Số
tiền bảo hiểm gia tăng, Số tiền bảo hiểm được tăng thêm 5% trên Số tiền bảo
hiểm gốc
- An gia thịnh vượng: BV-NA11/2001, BV- NA12/2001, BV-
NA13/2001 tương ứng với thời hạn bảo hiểm 10 năm, 15 năm, 20 năm.Các
đặc điểm như NĐBH từ 1- 60 tuổi, không quá 70 tuổi khi kết thúc hợp đồng,
NTGBH là cá nhân hoặc tổ chức từ 18 tuổi trở lên. STBH gia tăng 5% mỗi
năm trên STBH gốc, được nhận trước 50% số tiền BH gia tăng khi mắc bệnh
hiểm nghèo khi hợp đồng từ 12T trở lên nhưng không quá 50 triệu, được vay
theo hợp đồng, dừng nộp phí khi hiệu lực HĐ > 24T
- An gia tài lộc: Thời hạn bảo hiểm 9 năm, 12 năm, 15 năm, 18 năm, 21
năm có ký hiệu lần lượt là BV-NA14/2003, BV-NA15, BV-NA16, BV-NA17
và BV-NA18. Với sản phẩm này Bảo Việt trả 20% STBH gốc định kỳ 3 năm
một lần.
2. Nhóm sản phẩm bảo hiểm tử kỳ:
Là loại hình bảo hiểm cho những rủi ro tử vong và thương tật toàn bộ
vĩnh viễn do tai nạn.
- Năm 1997 Bảo Việt cung cấp cho thị trường sản phẩm tử kỳ với tên gọi
“Bảo hiểm sinh mạng có thời hạn” gồm các thời hạn 5năm, 10năm, 15 năm
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 12
Báo cáo tổng hợp
tương ứng mã sản phẩm NB1/1997, NB2/1997, NB3/1997. Sau một thời gian
triển khai. năm 1999 sản phẩm được bổ sung thời hạn bảo hiểm ngắn hơn phù
hợp yêu cầu nền kinh tế bao gồm: 1năm, 2, 3 và 4 năm tương ứng với mã sản
phẩm NB4/1999, NB5/1999, NB6/1999, NB7/1999.
- Bảo hiểm tử kỳ nhóm: Một loại hình duy nhất cho tập thể hỗ trợ nguồn
tài chính vượt qua lúc khó khăn nếu chăng may gặp tử vong hay thương tật
toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn.Thời hạn bảo hiểm hợp đồng đã có hiệu lực trong
1 năm.
3. Nhóm sản phẩm bảo hiểm niên kim nhân thọ:
Đáp ứng nhu cầu một bộ phận người lao động ngày 1/10/1999, lần đầu
tiên xuất hiện trên thị trường Việt Nam sản phẩm bảo hiểm trợ cấp hưu trí với
tên gọi “Niên kim nhân thọ”. Sản phẩm không chỉ thoả mãn nhu cầu của
những người không có chế độ bảo hiểm mà ngay cả những người làm công ăn
lương có chế độ hưu trí của nhà nước có thể tham gia loại hình này để có một
phần thu nhập thêm ngoài mức lương hưu do nhà nước quy định. Ngoài ra
còn có 2 sản phẩm ra đời sau này là “An hưởng hưu trí” và “ An bình hưu
trí”.
An hưởng hưu trí: Thời hạn bảo hiểm từ khi tham gia đến hết đời, ký
hiệu BV-ND2/2001, NĐBH từ 18 tới 65 tuổi. Các sự kiện được bảo
hiểm NĐBH sống đến độ tuổi nhận niên kim, hoặc chết, hoặc bị thương
tật toàn bộ vĩnh viễn.
An bình hưu trí: Ký hiệu BV-ND3/2001, người được bảo hiểm từ 16
tới 65 tuổi, thời hạn bảo hiểm đến hết đời. Các sự kiện bảo hiểm NĐBH
sống đến độ tuổi nhận niên kim, hoặc chết khi hợp đồng có hiệu lực …
4. Nhóm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trọn đời:
Ngày 01/10/1999, Bảo việt nhân thọ đã cho ra đời sản phẩm “Bảo hiểm
trọn đời” để bảo hiểm những rủi ro đối với người được bh trong suốt cuộc đời
với mức phí đóng thấp. Ngày 07/2001, sản phẩm “An khang trường thọ” tiếp
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 13
Báo cáo tổng hợp
tục ra đời. Đối tượng bảo hiểm từ 18T- 65T. Các sự kiện bảo hiểm: NĐBH tử
vong hoặc bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn khi hợp đồng có hiệu
lực, được vay phí tự động, vay theo hợp đồng, dừng nộp phí và duy trì hợp
đồng đã có hiệu lực hợp đồng 24 tháng trở lên
5. Nhóm sản phẩm bảo hiểm bổ sung:
Đây là những sản phẩm bảo hiểm giúp cho khách hàng mở rộng thêm
quyền lợi bảo hiểm với mức phí phải chăng. Tất cả sản phẩm thuộc nhóm này
đều thuộc loại không tham gia chia lãi (không có bảo tức tích lũy – không có
giá trị hoàn lại).
Bảo hiểm sinh kỳ thuần tuý
Bảo hiểm tử kỳ
Bảo hiểm thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn cho NĐBH và
NTGBH
Bảo hiểm chi phí phẫu thật cho NĐBH và NTGBH
Chết và thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn cho NĐBH và NTGBH
Quyền lợi miễn nộp phí bảo hiểm
Quyền lợi miễn nộp phí đặc biệt cho NĐBH và NTGBH
Ngoài ra đầu năm 1/2009 Bảo việt nhân thọ có thêm các sản phẩm mới:
- Nhóm sản phẩm liên kết chung ( Cũng thộc nhóm bảo hiểm hỗn hợp ):
Gồm 2 sản phẩm là “An phát hưng gia” và “ An phát trọn đời” đây là 2 sản
phẩm mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích mới như cam kết trả lãi đầu tư
không thấp dới 5%, tự động gia tăng STBH hàng năm 5% mà không cần phải
đi kiểm tra sức khoẻ lại …
- Nhóm sản phẩm bố sung bao gồm: BH trợ cấp phẫu thuật và điều trị
ngoại khoa, BH trợ cấp nằm viện.
Sinh viên thực hiện: Trương Ngọc Sơn 14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét